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碎石機廠家在完善服務體系過程中應縮短碎石機交貨周期

        經歷2012年經濟的不穩定,隨著2013年全球機械市場趨勢的發展,碎石機廠家要想在競爭中立于不敗之地,就要對“產品”和“客戶”中心進行一個有效轉變,使得客戶個性化需求得到滿足,同時也要保證碎石機產品價格低,交貨周期短,產品質量有保證,服務到位等等。
        在這一背景下,企業面臨著產品的多樣化、服務的跟蹤化和交貨縮短化的三重壓力,企業矛盾越來越突出,一方面涉及企業自身管理、碎石機技術的規范化,另一方面需兼顧客戶個性化的需求。經過較近調查發現,碎石機交貨周期長成為阻礙企業發展亟待解決的問題,業務部門、技術部門、生產部門之間的不協調,員工執行力差,做事拖沓,技術不夠嫻熟等問題導致拖延發貨周期,客戶一再催促,卻時時不能按時發貨,直接損害客戶較直接利益,導致他們對公司信任度下降,給公司形象造成惡劣影響,這些問題都充分反映了一個企業內部管理的混亂。
        發貨周期屬于服務范疇之內,而往往客戶較重視一個企業的服務體系,從碎石機簽合同前到發貨再到后期跟蹤都至關重要,因為現代企業的生存及競爭關鍵點在于服務,服務好了一切都ok!大家合作起來也就更加的得心應手。
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創建時間 2013-03-31 作者 網站管理員 瀏覽 QQ留言 產品咨詢 聯系電話:13803857310
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